Política de Envíos

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

Realizamos envíos a todo el territorio de Uruguay. Los tiempos de entrega estimados son de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado el pago del pedido. Tenga en cuenta que los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la demanda logística.

2. Costos de Envío

El costo de envío lo paga el cliente directamente al operador logístico al recibir el producto. Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a $6.500 UYU.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado su pedido, recibirá el comprobante el número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío a través de la plataforma de nuestro socio logístico.

Política de Devoluciones

1. Condiciones Generales

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original (celofán intacto).

Debe presentar el comprobante de compra.

2. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un producto dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente a Whatsapp con fotos del producto y del embalaje. Gestionaremos el cambio o reembolso a la mayor brevedad posible sin costo adicional para usted.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un mensaje a Whatsapp indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones para el envío del producto.

Nota: Los costos de envío por devoluciones voluntarias (cambio de opinión) corren por cuenta del cliente.

4. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de los 5-10 días hábiles siguientes.